Información relacionada

Preguntas frecuentes

• Proveedor: 

¿Quién asume el riesgo? 
Lo asume la entidad financiera al 100%.

¿Cuál es la cobertura geográfica? 
La cobertura es donde esté ubicada la red.

¿Qué pasa cuando un cliente entra en mora? 
Se le bloquea el VMD (valor máximo discrecional), no puede financiarse por Factoring Bancolombia.

• Cliente:

¿Qué tasa se cobra después del neto?
Se cobra la tasa de financiación según lo acordado en el plan correspondiente.

¿Es necesario enviar las facturas físicas? 
No es necesario. El producto no requiere envío factura física, es desmaterializado; sin embargo, se debe tener disponible ante cualquier eventualidad.

Si no tengo dinero para pagar al vencimiento, ¿se puede prorrogar la obligación? 
No, la obligación no es prorrogable.

¿Cómo puedo saber como han sido aplicados los pagos? 
Usted puede ingresar a la página web y allí los consulta.

¿Cuál factura corresponde a una notificación específica? 
En el portal web puede ingresar haciendo clic en el número de notificación u obligación.